Las centrales de riesgo representan un “coco” para muchas personas, especialmente para quienes se encuentran reportados, pues esto limita su acceso a distintas formas de crédito y, además, sin poder revisar su estado de crédito, por lo que se ha creado una nueva herramienta de Datacrédito para que los usuarios puedan verificar la información que requieran.
¿Qué son las centrales de riesgo?
Las centrales de riesgo son empresas privadas que reúnen información acerca del comportamiento de las personas en lo financiero y comercial de acuerdo a los reportes generados por las empresas, entidades financieras y otros más.
¿Las centrales de riesgo emiten reportes negativos sobre las personas?
No, las entidades no emiten reportes negativos ni positivos, simplemente comparten la información recopilada sobre el comportamiento comercial y financiero de las personas.
¿Cuál es la nueva herramienta de Datacrédito?
La nueva herramienta de Datacrédito Experian es Datina, que consiste en un asistente virtual (chat) que mejora el ingreso y la atención de las personas en las principales ciudades del país.
¿Qué beneficios tiene Datina para los usuarios de Datacrédito Experian?
- Esta herramienta ayudó a acercar a los usuarios de esta central de riesgo con la tecnología que se usa en el sector financiero.
- Facultó que se pasara de atender a 22.000 usuarios en Barranquilla, Medellín y Cali se atiendan a más de 40.000, llegando a zonas donde no había presencia de esta central de riesgo.
- Datina facilita que los usuarios accedan a la información de su comportamiento crediticio y la solución a los problemas en tiempo real.
- Datina posibilita consultar el historial crediticio sirviendo de guía para pedir correcciones y para prevenir fraudes y suplantaciones.
- Permite que los usuarios reciban notificaciones referentes a cambios que se presenten en su información crediticia, localizando irregularidades y ejecutar acciones rápidas para solucionar los inconvenientes.
¿Cómo ingresar a Datina de Datacrédito Experian?
- Para iniciar la conversación con Datina se debe diligenciar el formulario con los datos personales de quien desea obtener información y, luego, se da clic donde dice “enviar formulario”.
¿Cómo acceder a Datina?
- Ingresar a la página web de midatacredito.com o descargar la aplicación móvil en el celular desde la tienda que corresponda según sean dispositivos iOS o Android.
- Debe registrarse si aún no cuenta con usuario y contraseña.
- Si ya está registrado, inicie sesión ingresando el nombre de usuario y su contraseña.
- Se verificará su identidad y al completar este proceso, a través de una respuesta a unas preguntas de seguridad referentes al historial crediticio del usuario, o se hace una confirmación a la dirección de correo electrónico.
- Luego de la verificación, el usuario podrá ingresar a su cuenta, buscar la sección de Datina y en la parte inferior derecha acceder al circulo con la imagen (dibujo) de una figura femenina que es Datina y diligenciar el formulario con los datos personales del usuario.
- A continuación, podrá iniciar el chat con Datina y elegir alguna de las opciones para solicitar respuesta a su inquietud.
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