SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

Todos, en algún momento, hemos necesitado acudir a los servicios de una notaría para solicitar asesoramiento legal, realizar actos jurídicos, autenticar documentos, tramitar escrituras, entre otros.

Estas entidades son vigiladas por la Superintendencia de Notariado y Registro- SNR– sobre la cual trataremos en este artículo.

¿Qué es la Superintendencia de Notariado y Registro- SNR-?

Es una entidad descentralizada y técnica del Estado adscrita al Ministerio del Interior y de Justicia, que cumple la inspección, vigilancia y control de los servicios públicos que prestan los notarios y los registradores de instrumentos públicos, pero además tiene entre sus objetivos el sostenimiento de las oficinas de ésta última, tal como señala el artículo tercero del Decreto 2163 de 2011.

¿Cómo presentar una PQRSD ante la Supernotariado?

Dado ese carácter de fiscalización, en caso que los usuarios de dichas dependencias tengan alguna queja, reclamo o petición por hacer pueden dirigirse al siguiente vínculo https://servicios.supernotariado.gov.co/pqrsd.html, donde tendrán que buscar en el menú el ícono PQRSD.

Antes de comenzar el trámite respectivo, el usuario tendrá que registrarse si no lo ha hecho. Para ello, tendrá que crear una cuenta de la SNR, y diligenciar los campos solicitados:

Nombre
Tipo y número del documento
Género
Teléfono
Correo electrónico
Departamento
Municipio
Dirección
Medio donde desea recibir su petición: Mediante correo electrónico o envío a la dirección de residencia.
Crear clave.

Una vez concluido este primer paso e iniciar sesión, la aplicación lo redireccionará a una página donde podrá acceder a los servicios de la SNR, y le indicará que puede optar por “agendamiento de citas en ventanilla” o por “PQRSD”.

Este último, al dar clic lo llevará a otra página donde podrá empezar a diligenciar los siguientes campos y realizar su petición:

Seleccionar la entidad de su PQRSD, ya sea Oficina de Registro, Notarias,

Curadurías, Catastro.

Tipo de PQRSD que desea registrar, señalando en qué consiste el procedimiento: petición, queja, reclamo, sugerencia y solicitud de acceso a la información pública.
Suministrar información sobre el asunto a tratar.
Descripción de su PQRSD.
Adjuntar documentos, si lo requiere. Dar clic en el respectivo botón.
Finalmente, hacer clic en “Enviar solicitud”.

¿Cómo hacer el agendamiento de citas en ventanilla?

Si escoge la opción “Agendamiento de citas en ventanillas”, le permitirá seleccionar la oficina de atención que está disponible por el momento que son Bogotá, Cali o Ubaté, la fecha y hora para ser atendido y manifestar su PQRSD.

Respuesta de su PQRSD.

El trámite será respondido a la menor brevedad posible, de tal modo que la respuesta a su PQRSD llegará a su correo electrónico.

Otros trámites:

La Superintendencia de Notariado y Registro -SNR- tiene a disposición de la ciudadanía otros trámites o procedimientos administrativos y consultas de acceso a la información pública, como son:

Expedición de certificados de tradición, “en línea”.
Certificado de no propiedad.
Consulta índice de propietarios.
Pagos de derechos de registro.
Alertas tempranas de inmuebles.

Para ver estos procedimientos, puede visitar la página en donde se explica con detalle cada trámite, a través del siguiente vínculo: https://www.supernotariado.gov.co/atencion-servicios-ciudadania/tramites-otros-procedimientos-administrativos-y-consultas-de-acceso-a-la-informacion-publica/

Igualmente, en https://www.supernotariado.gov.co/ puede seleccionar el trámite que requiera vía online, según su requerimiento: